Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Bize Ulaş

Yardım İstemek

Nasıl yardım isterim?

Bizi ara, WhatsApp'tan yaz ya da kısa formu doldur. Hiçbir zaman uygulama gerekmez. Bir akraban, bakıcın ya da bir topluluk grubu gibi biri senin adına da isteyebilir.

İstedikten sonra ne olur?

Bir koordinatör, ayrıntıları konuşmak ve bir zaman belirlemek için sana en kısa sürede ulaşır. Bir ev ziyaretinden önce kimin geleceğini söyleriz: adını, fotoğrafını ve Yarım Hurma gönüllü kimliğini.

Ücretli mi?

Hayır. Yardım her zaman ücretsizdir. Asla bağış, ödeme ya da banka bilgisi istemeyiz; gönüllüler paranla hiç ilgilenmez. Biri bizim adımıza senden para isterse o biz değiliz: lütfen hemen bize haber ver.

Gönüllünün gerçek olduğunu nasıl anlarım?

Yarım Hurma gönüllü kimliğini görmek iste ve sana verdiğimiz ad ve fotoğrafla uyuştuğunu kontrol et. Bir şey uyuşmuyorsa içeri alma ve bize ulaş.

Talebimi değiştirebilir ya da iptal edebilir miyim?

Evet. Telefonla ya da WhatsApp'tan bize ulaş; varsa referans numaranı (örneğin R-0007) söyle.

Organizatörler İçin

Bir etkinlik ya da faaliyet için gönüllü isteyebilir miyim?

Evet. Cambridge'deki hayır kurumları, okullar, topluluk grupları ve inanç toplulukları ele ihtiyaç duyan bir hayır işini bize anlatabilir: kermes, öğrencilere kahvaltı, temizlik günü, çocuk etkinliği, Kuran ya da ödev dersleri. Kısa formu kullan ya da bizi ara. Bir koordinatör seninle konuşur ve görevleri gönüllüler için yayımlar.

Organizatörlerden ne bekliyorsunuz?

O gün için bir sorumlu belirlemenizi, gönüllülere ne getireceklerini ve nereye geleceklerini söylemenizi ve çocukların olduğu her etkinliği kendinizin gözetmesini. Gönüllüler sizin adınıza asla para işine girmez; Yarım Hurma üzerinden hiç para geçmez.

Gönüllüler İçin

Nasıl katılırım?

Gönüllü web uygulamasını aç ve telefon numaranla giriş yap. iPhone ve Android uygulamaları yakında. Bölgeni, becerilerini ve boş zamanlarını ekle; sonra topluluk kurallarını ve gizlilik bildirimini okuyup kabul et.

Giriş kodum gelmedi

• Numaranı 07 ya da +44 ile başlayarak doğru yazdığından emin ol.
• Kodların gelmesi bir dakikayı bulabilir. Her kod 10 dakika geçerlidir; süresi dolduysa yenisini iste.
• 5 yanlış denemeden sonra güvenliğin için kod kilitlenir. Birkaç dakika bekleyip yeni bir kod iste.
• Kısa mesajlar hâlâ gelmiyorsa bir koordinatöre telefonla ya da WhatsApp'tan ulaş.

Görev bildirimleri çok mu fazla, çok mu az?

Uygulamada Profil'i aç; günde kaç bildirim istediğini (en fazla üç) ve sessiz saatlerini seç. Günde üçten fazla bildirim asla göndermeyiz.

Bir görevi artık yapamayacağım

Görevi Görevlerim'de aç ve olabildiğince erken çekil; böylece yedek listedeki sıradaki gönüllüye haber gider. "Bu sefer olmaz" demek her zaman serbest.

Neden ev içi görevleri göremiyorum?

Bir evin içindeki görevler için Enhanced DBS kontrolü ve referans gerekir. Kontrol gönüllülere ücretsizdir. Profil › Kontroller ve belgeler bölümünden ekle, bir koordinatör onaylasın.

Hesabını Sil

Yarım Hurma gönüllü hesabını ve kişisel verilerini istediğin zaman silebilirsin.

Uygulamadan

1. Uygulamayı (ya da web uygulamasını) aç ve giriş yap.
2. Profil'e dokun.
3. Gizlilik ve verilerin altında Hesabımı sil'e dokun.
4. Onayla. Bir şey silinmeden önce bir kez daha sorarız; ardından oturumun kapanır.

Uygulama olmadan

Bize WhatsApp'tan ulaş ya da koordinatörüne söyle ve hesabının silinmesini istediğini belirt. Seni korumak için talebi, hesabındaki telefon numarasına gönderdiğimiz bir kodla doğrularız. Silme işlemini bir ay içinde, genellikle çok daha önce tamamlarız.

Neler silinir, neler kalır

• Silinenler: adın, telefon numaran, e-postan, posta kodun, fotoğrafın, dillerin, becerilerin, uygunluğun, belgelerin ve fotoğrafları, bildirim ayarların, cihazların ve mesajların.
• Yalnızca kimliğin olmadan kalanlar: yaptığın görevler ve kazandığın hurmalar, organizatörlerin raporları için anonim toplamlar olarak.
• Sınırlı süre kalanlar: yedekler 30 gün içinde üzerine yazılır. Koruma (safeguarding) mevzuatının saklamamızı gerektirdiği kayıtlar yalnızca gerektiği kadar tutulur.

Yardım isteyen kişiler de kayıtlarının silinmesini aynı yollarla isteyebilir. Aksi hâlde bu kayıtlar son temasımızdan 24 ay sonra anonimleştirilir. Ayrıntılar gizlilik bildiriminde.

Bir Endişeni Bildir

Biri hemen tehlikedeyse 999'u ara. Birinin güvenliği, bir gönüllü ya da bir görev hakkında endişen varsa aynı gün telefonla ya da WhatsApp'tan koordinatörlere ulaş. Endişeler doğrudan organizatörlerin koruma (safeguarding) sorumlusuna iletilir. Biri bizim adımıza para isterse lütfen bize söyle: biz asla para istemeyiz.

Erişilebilirlik

Ekran okuyucu, yalnızca klavye ya da büyük yazı kullananlar dahil herkesin bu siteyi kullanabilmesini istiyoruz. Site, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.2 AA düzeyini karşılayacak şekilde tasarlandı: küçük ekranlarda çalışır, %200'e kadar büyütülebilir, belirgin bir odak çerçevesi gösterir ve cihazının "hareketi azalt" ayarına uyar. Türkçe ve English olarak kullanılabilir.

Talep formunun gönderebilmesi için JavaScript gerekir. Kullanamıyorsan telefonla ya da WhatsApp'tan iste ya da birinden bizimle senin için iletişime geçmesini rica et. Sitede senin için çalışmayan bir şey olursa lütfen söyle; düzeltelim ya da başka bir yoldan yardım edelim.